拱墅區充分發揮組織優勢，創新開設“組工門診”，把民情、開藥方、破難題、優服務，引導全區各級黨組織和組工干部深入一線，以實招妙招提升群眾、企業、基層的獲得感。

街道組織委員領銜，在黨群服務中心、城市驛站開設組工接待日、“家門口圓桌會”，集中傾聽訴求。

95名社區黨務工作者到戶一線家訪，采用“白訪夜談”“一戶一清單”等方式，深入拆遷群眾、困難黨員、高齡老人家中，面對面問需求。

截至春節，各級組工干部累計走訪、接訪企業和群眾2829戶，收集問題546條。

“專屬藥方”對癥開方解難題。

為117家民營企業提供“一對一”黨員專員服務，落實市場拓展、人才引進、企業上市等一站式服務。

就走訪中企業普遍提出的商標保護難題，推出“紅盾品牌群”培育計劃，黨員干部結對185家企業指導制定個性品牌培育方案。

圍繞“最多跑一次改革”，創新“陪你跑一次”黨員導辦服務崗，為企業及居民群眾提供預先幫辦，大幅縮減等候時間。

聚焦黨員群眾生活實際需求，試點研發社區層面便民APP平臺，實現靈活就業申報等104項事項在線查詢、審核、辦理。

“動態復診”跟蹤回訪保質量。

針對已經解決、基本解決的問題，適時開展“回頭看”，通過線下黨建網格員實地查、電話問，線上信息公示、服務對象反饋等形式，確保問題真解決、服務真落地。

如湖墅街道搭建智慧服務平臺，先后開展300余次民意采集和回訪，回訪率100%。

針對推進中的問題，特別是疑難個案，依托黨建聯席會、交流座談會等實時跟進推動，采取區、街道、社區三級定期督查和動態抽查，督查結果納入干部考核選用綜合考量。

（文章來源：杭州日報） (責任編輯：DF398)。