拱墅區(qū)充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，創(chuàng)新開設(shè)“組工門診”，把民情、開藥方、破難題、優(yōu)服務(wù)，引導(dǎo)全區(qū)各級黨組織和組工干部深入一線，以實(shí)招妙招提升群眾、企業(yè)、基層的獲得感。

街道組織委員領(lǐng)銜，在黨群服務(wù)中心、城市驛站開設(shè)組工接待日、“家門口圓桌會(huì)”，集中傾聽訴求。

95名社區(qū)黨務(wù)工作者到戶一線家訪，采用“白訪夜談”“一戶一清單”等方式，深入拆遷群眾、困難黨員、高齡老人家中，面對面問需求。

截至春節(jié)，各級組工干部累計(jì)走訪、接訪企業(yè)和群眾2829戶，收集問題546條。

“專屬藥方”對癥開方解難題。

為117家民營企業(yè)提供“一對一”黨員專員服務(wù)，落實(shí)市場拓展、人才引進(jìn)、企業(yè)上市等一站式服務(wù)。

就走訪中企業(yè)普遍提出的商標(biāo)保護(hù)難題，推出“紅盾品牌群”培育計(jì)劃，黨員干部結(jié)對185家企業(yè)指導(dǎo)制定個(gè)性品牌培育方案。

圍繞“最多跑一次改革”，創(chuàng)新“陪你跑一次”黨員導(dǎo)辦服務(wù)崗，為企業(yè)及居民群眾提供預(yù)先幫辦，大幅縮減等候時(shí)間。

聚焦黨員群眾生活實(shí)際需求，試點(diǎn)研發(fā)社區(qū)層面便民APP平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)申報(bào)等104項(xiàng)事項(xiàng)在線查詢、審核、辦理。

“動(dòng)態(tài)復(fù)診”跟蹤回訪保質(zhì)量。

針對已經(jīng)解決、基本解決的問題，適時(shí)開展“回頭看”，通過線下黨建網(wǎng)格員實(shí)地查、電話問，線上信息公示、服務(wù)對象反饋等形式，確保問題真解決、服務(wù)真落地。

如湖墅街道搭建智慧服務(wù)平臺(tái)，先后開展300余次民意采集和回訪，回訪率100%。

針對推進(jìn)中的問題，特別是疑難個(gè)案，依托黨建聯(lián)席會(huì)、交流座談會(huì)等實(shí)時(shí)跟進(jìn)推動(dòng)，采取區(qū)、街道、社區(qū)三級定期督查和動(dòng)態(tài)抽查，督查結(jié)果納入干部考核選用綜合考量。

（文章來源：杭州日報(bào)） (責(zé)任編輯：DF398)。