2月28日，京東發(fā)布2018年全年財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示2018年京東在技術(shù)研發(fā)上的投入達(dá)到了121億元，同比增長(zhǎng)82.6%，創(chuàng)歷史新高，繼續(xù)擴(kuò)大在技術(shù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局。

而從財(cái)報(bào)數(shù)字中大量體現(xiàn)的增長(zhǎng)和亮點(diǎn)背后，我們都不難發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的影子——技術(shù)投入已經(jīng)開(kāi)始讓京東鎖定了未來(lái)的成長(zhǎng)路徑。

從2017年京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東提出，未來(lái)十二年京東全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型開(kāi)始，京東已開(kāi)始了從“科技零售”到“零售+零售科技”的轉(zhuǎn)變，將自身在零售領(lǐng)域積累的大量領(lǐng)先的技術(shù)能力對(duì)外進(jìn)行開(kāi)放。

而在2018年京東調(diào)整組織架構(gòu)，明確了大中臺(tái)的技術(shù)戰(zhàn)略，將資源進(jìn)行組件化、模塊化、平臺(tái)化的發(fā)展，將原先較為獨(dú)立縱向的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行橫向打通，使資源得以共享化，更高效地助力零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

獨(dú)特的軟硬一體化技術(shù)架構(gòu) 經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)演變，擁有行業(yè)內(nèi)全價(jià)值鏈大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的京東，憑借豐富的應(yīng)用場(chǎng)景使眾多業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的技術(shù)能夠迅速落地，并在“無(wú)界零售”這一目標(biāo)下，形成了多終端、多場(chǎng)景的零售模式。

不管是PC、手機(jī)或是AR/VR、拍照購(gòu)等眾多入口，京東希望能夠簡(jiǎn)化零售的過(guò)程，創(chuàng)造性地隨時(shí)、隨地將正確的商品交給正確的人。

追尋著這一愿景，京東逐漸形成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)獨(dú)特的軟硬一體化技術(shù)架構(gòu)。

在軟件層面，京東圍繞零售業(yè)務(wù)打造了智能供應(yīng)鏈，降低了整個(gè)行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)成本，并以數(shù)字化的方式開(kāi)拓出了更具創(chuàng)新能力的供應(yīng)鏈服務(wù)，例如通過(guò)智能供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的C2M反向定制。

此外在人工智能領(lǐng)域，京東打造了NeuHub人工智能開(kāi)放平臺(tái)，以及服務(wù)于線下門店的智能門店科技、萬(wàn)家系統(tǒng)等。

而在硬件上，京東智能物流打造的無(wú)人配送車、無(wú)人機(jī)、無(wú)人倉(cāng)，以及在AIoT領(lǐng)域京東推出的全新科技品牌京魚(yú)座等，讓這一獨(dú)特技術(shù)體系形成有機(jī)的閉環(huán)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的范例。

這對(duì)于很多想要進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)的實(shí)體企業(yè)帶來(lái)了非常好的樣本和升級(jí)路徑。

超3400項(xiàng)專利技術(shù)躋身互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一陣營(yíng)技術(shù)價(jià)值凸顯 在2018年京東在技術(shù)上申請(qǐng)的專利超過(guò)3400件，進(jìn)入國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一陣營(yíng)。

同時(shí)多項(xiàng)技術(shù)研發(fā)的落地應(yīng)用效用顯現(xiàn)，讓京東和合作伙伴都能從技術(shù)創(chuàng)新中受益。

在物流上，京東自主研發(fā)的京鴻無(wú)人貨運(yùn)大飛機(jī)在2018年11月19日首飛成功。

在2018年的11.11全球好物節(jié)中，通過(guò)京東NeuHub人工智能平臺(tái)，幫助京東智能客服實(shí)現(xiàn)了超1630萬(wàn)次的客服處理，并同時(shí)開(kāi)放給商家為其提供專屬的智能服務(wù)，目前已有超過(guò)3萬(wàn)個(gè)京東品牌供應(yīng)商和POP商家接入，為一些品牌商家能解答高達(dá)95%的問(wèn)題。

京東智能供應(yīng)鏈在全球好物節(jié)中推動(dòng)智能補(bǔ)貨自動(dòng)單量同比增長(zhǎng)了136%，重點(diǎn)品類預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)93%，讓蘇泊爾、松下、飛利浦等品牌現(xiàn)貨率提升至99%，品牌庫(kù)存周轉(zhuǎn)同比優(yōu)化率平均超過(guò)30%。

不僅如此，京東智能供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)平臺(tái)為雀巢等品牌進(jìn)行聯(lián)合補(bǔ)貨預(yù)測(cè)，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率從45%提升到85%，產(chǎn)品現(xiàn)貨率從73%提高到95%，訂單提前期縮短50%，為雀巢提升超過(guò)3000萬(wàn)元的線上銷售。

京東還與惠氏、麥斯威爾、金紡等多家知名品牌實(shí)現(xiàn)C2M，為這些廠商帶來(lái)1-3%的銷售提升。

以數(shù)據(jù)和場(chǎng)景為基礎(chǔ)打造技術(shù)創(chuàng)新聚集地 京東作為一家以技術(shù)為成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)的公司，從成立伊始就投入大量資源開(kāi)發(fā)完善可靠的、能夠不斷升級(jí)的、以應(yīng)用服務(wù)為核心的自有技術(shù)平臺(tái)，從而驅(qū)動(dòng)零售、金融、物流等各類業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。

京東已經(jīng)形成了鮮明的技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，打造出獨(dú)特的軟硬件一體化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系，引入國(guó)際性人才，夯實(shí)核心研發(fā)能力，建立多個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，積極對(duì)外服務(wù)。

在核心技術(shù)領(lǐng)域，京東是人工智能技術(shù)最深入廣泛的應(yīng)用者和推動(dòng)者；京東擁有全行業(yè)價(jià)值鏈最長(zhǎng)、最優(yōu)質(zhì)的大數(shù)據(jù)，并以此展開(kāi)了全面應(yīng)用。

這些技術(shù)在京東豐富的應(yīng)用場(chǎng)景中持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造出豐碩的成果，成為技術(shù)創(chuàng)新的聚集地。

領(lǐng)先的智能供應(yīng)鏈從系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施兩方面助力全行業(yè)降本增效，推動(dòng)品牌商按需生產(chǎn)用戶青睞的商品；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不僅給消費(fèi)者帶來(lái)便捷的智能生活，也為智能物流打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、無(wú)人倉(cāng)、配送機(jī)器人等先進(jìn)應(yīng)用把人從繁瑣的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)；智能城市通過(guò)結(jié)合豐富的數(shù)據(jù)和分析模型，為城市規(guī)劃、交通等環(huán)節(jié)提供智能解決方案。

京東云正成為京東對(duì)外開(kāi)放賦能的重要窗口，推動(dòng)大量核心技術(shù)、方案和服務(wù)輸出，助力零售行業(yè)成長(zhǎng)。

未來(lái)京東將用“京東模式”通過(guò)優(yōu)質(zhì)、領(lǐng)先、開(kāi)放的技術(shù)服務(wù)，服務(wù)于全球的用戶。

（文章來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)） (責(zé)任編輯：DF506)。