9月6日，堪稱全球消費風向標的2019柏林國際電子消費品展覽會(IFA)盛大開幕，作為全球家電市場的領軍企業(yè)，美的展臺再次吸引了行業(yè)和消費者的目光。

剛剛交出了漂亮半年報“成績單”的美的自然也沒有讓大家失望。

在超過2000平方米的展廳內，旗下四大品牌美的、COLMO、東芝、Eureka齊亮相，展出全系列29個品類超過200款創(chuàng)新產品。

與年報中美的聚焦產品力提升，把握行業(yè)消費升級趨勢，不斷優(yōu)化產品結構，提升中高端產品占比，盈利能力持續(xù)改善表述緊密呼應，服務全球用戶和產品的高端智能化布局成為美的此次參展最令人矚目的兩大特征。

橫向：延續(xù)成功內核，凸顯全球化雄心 在中國傳統(tǒng)消費市場趨于穩(wěn)定的情況下，美的不斷發(fā)力海外市場，借助自身科研優(yōu)勢和全球化渠道布局，讓美的產品進一步從中國走向世界的舞臺。

從競爭最為激烈的中國市場脫穎而出，美的最大的心得就是因地制宜。

如今，這一心得也被廣泛運用到了開拓海外市場上。

由于中西方的生活習慣存在巨大差異，因此美的在進行產品研發(fā)時，并沒有實行簡單的“拿來主義”。

而是以當?shù)叵M習慣和實際情況為依據(jù)，實施個性化的涉及方案，開發(fā)適合當?shù)赜脩舻漠a品。

以洗碗機為例，與中國用戶強調節(jié)能和干燥不同，西方家庭餐后需清潔餐具的數(shù)量較多，因此美的率先面向歐美市場推出了能容納16套完整餐具的超大容量洗碗機，取得了巨大的成功。

當然，要實現(xiàn)這一點并不容易。

強大的產品創(chuàng)新實力和全球化的科研布局成為美的最有力的支撐。

僅在2019年上半年，美的集團就榮獲包括紅點獎和iF獎在內的產品設計獎共計58項，其中紅點獎24項、iF獎34項。

過去5年，美的集團研發(fā)投入超300億元，僅2018年研發(fā)投入就接近100億元。

目前，美的集團累計專利申請量已突破10萬件，授權維持量超過5萬件。

除此之外，美的還在全球設立了15個海外生產基地、24個全球銷售運營機構，在9個國家布局20個全球研發(fā)中心。

通過全球研發(fā)、生產與渠道優(yōu)勢資源的有效協(xié)同，美的為產品創(chuàng)新提供強有力保障。

近日，美的另一歐洲研發(fā)中心在德國斯圖加特投入運行，為美的全球研發(fā)網(wǎng)絡再添重要一環(huán)。

據(jù)美的相關負責人介紹，作為德國工業(yè)文明的發(fā)源地之一，斯圖加特擁有深厚的工業(yè)基礎、領先的機械電子核心技術與材料科學技術。

美的在此處設立研發(fā)中心，一方面可以為美的提供對歐洲本地用戶市場的深刻洞察，另一方面也可以將斯圖加特豐富的技術資源注入美的研發(fā)體系，為美的未來發(fā)展提供支持。

縱向：緊握消費潮流，加速結構化升級 全球消費市場有兩大趨勢，一是人工智能技術運用的勢不可擋，二就是消費升級和消費分化并存。

面對未來，美的早有布局。

繼2018年10月推出AI品牌COLMO，填補了美的高端智能化品牌的空缺之后。

在今年的2019AWE展會上，美的又重磅發(fā)布兩大套系化新品——即針對高端用戶的“PRO”套系和針對年輕人的“青選”套系。

美的PRO高端套系共12款產品，專為中高端人群設計，主打健康管理；青選套系共24款產品，主打年輕化禪意設計、智能家電便捷操作，并以高顏值、簡潔作為該套系突出特點。

值得一提的是，“青選”套系一經推出便風靡年輕消費市場，僅2019年上半年銷量已達到16.6萬臺。

得益于這一系列行之有效的前瞻布局，在行業(yè)整體放緩的時候，美的集團今年上半年營業(yè)收入仍然增長襲人，同比增長7.82%至1537.7億元。

除此之外，極具科技含量和創(chuàng)新精神的無風感空調、除農殘冰箱等產品的陸續(xù)推出，也讓美的在高端空調、洗衣機和冰箱的市場份額進一步提升。

結語：聚焦用戶，得人心者得未來 在美的看來，最好的產品一定源于對用戶需求的深入把握。

科技創(chuàng)新一定要植根于用戶需求之上，這樣其價值才能得到充分體現(xiàn)。

隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來，物聯(lián)網(wǎng)、傳感器和人工智能技術不斷發(fā)展，創(chuàng)造更為卓越的用戶體驗不再依靠單一產品，而是可以通過營造互聯(lián)互通的智慧場景，借助大數(shù)據(jù)的積累、分析和深度學習、進化，為用戶提供更為便捷的一體化服務。

這一極具革命性的階段被美的定義為“人機交互新世代”。

對于美的來說，打造用戶體驗最好的方式就是以用戶為核心，通過軟件、數(shù)據(jù)來驅動全價值鏈卓越運營。

首先是服務人，讓美的的用戶有更好的購買使用體驗。

其次是解放人，讓美的用戶從繁雜的日常工作中解放出來，關注更有價值的創(chuàng)造性工作。

“科技至善、生活盡美”，這是美的對于用戶和科技二者關系最好的解讀。

（文章來源：北國網(wǎng)） (責任編輯：DF120)。