百應(yīng)科技近日完成億級戰(zhàn)略投資，投資方為恒生電子旗下產(chǎn)業(yè)基金和信雅達(dá)旗下產(chǎn)業(yè)基金。

這是百應(yīng)科技在兩個月之內(nèi)完成的第二輪融資，此前公司曾獲光信資本 1.2 億元的 A 輪融資。

CEO 王磊表示，本輪融資主要是為了引進(jìn)戰(zhàn)略協(xié)同伙伴。

據(jù)了解，百應(yīng)科技成立于 2016 年 9 月，總部位于杭州夢想小鎮(zhèn)，是一家數(shù)據(jù)智能技術(shù)服務(wù)公司，專注于通過人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

公司以 AI 語音客服切入市場，通過自主研發(fā)，擁有語音識別、語義理解、多輪對話管理、知識圖譜、語音合成、大數(shù)據(jù)處理等智能語音的全棧技術(shù)，并持有多項(xiàng)核心技術(shù)專利和著作權(quán)。

目前百應(yīng)已經(jīng)布局智能接待、智能外呼、智能客服輔助和客服培訓(xùn)、客服質(zhì)檢、客服能力提升等六種場景，通過 AI 和大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)智能中臺。

另外，百應(yīng)還提供工單系統(tǒng)，客戶畫像、輿情監(jiān)控、智能名片等深入客戶業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)品矩陣。

(責(zé)任編輯：DF314)。