長春市工商行政管理局副局長張光銳14日于長春表示，該局將通過加大首問負責、先行賠付、質量抽檢、消費維權執法等舉措力度，打造“放心消費在長春”品牌。

2019年，將以大中型商業零售企業為重點，全面推動建立線下無理由退貨制度。

當天，長春市政府新聞辦舉行2019年3·15國際消費者權益日新聞發布會。

張光銳介紹，長春市工商部門2018全年受理各類消費投訴3.35萬件，接待消費者來訪、咨詢6.23萬件，接到消費者舉報3402件，通過與法院訴調對接調解案件37件，累計為消費者挽回經濟損失4121.16萬元。

在流通領域商品質量監管方面，2018年長春市工商部門以汽車剎車片、電動自行車、消防器材、電線電纜、兒童服裝、家用電器等商品為重點，抽檢商品604個批次，總體合格率84.77%。

組織開展不合格商品清查，立案69件，收繳罰沒款25.03萬元。

預付式消費投訴近年來日益增加，對此，長春市在2018年開展專項整治，對919戶預付式經營主體建立信息檔案，受理預付式消費投訴327件，為消費者挽回經濟損失20.78萬元，查辦預付式消費侵權案件11件。

張光銳介紹，為了打造“放心消費示范城市”，長春市將以大中型商業零售企業為重點，全面推動建立線下無理由退貨制度；重點加強對兒童、老年人用品等群眾關注度高的流通領域商品質量監管；從嚴查處銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、合同欺詐、商標侵權等違法行為。

此外，長春市還將著力提高消費投訴處理效率，將全系統受理的70%以上的消費投訴，辦結時限力爭由法定的60日壓縮至30日以內。

張光銳表示，長春市將持續加大保護消費者和經營者的合法權益工作力度，打造“放心消費在長春”品牌，努力使長春市的消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度得到全面提升。

（文章來源：中國新聞網） (責任編輯：DF381)。